개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

메이크마케팅은 홈페이지 문의 접수, 문의자 확인 및 회신, 마케팅 서비스 관련 제안·상담과 업무 진행을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 사이트 이용 통계와 서비스 개선을 위해 방문·이용 정보를 분석할 수 있으며, 광고 분석 도구를 사용하는 경우 해당 목적과 설정에 따라 처리합니다. 수집 목적을 변경하는 경우 관련 법령에 따라 필요한 안내와 동의 절차를 진행합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

• 홈페이지 문의(필수): 이름, 브랜드·회사명, 전화번호, 이메일
• 홈페이지 문의(선택): 관심 서비스, 월 마케팅 예산, 문의 내용 등 이용자가 직접 입력하는 정보
• 사이트 접속·이용 시 자동 생성될 수 있는 정보: IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지, 유입 경로, 쿠키 또는 온라인 식별자, 이용 기록
• 수집 방법: 홈페이지 문의 양식 제출, 이용자의 직접 연락, 웹사이트 접속 및 실제 사용 중인 분석 도구를 통한 자동 수집

자동 수집 항목은 방문 환경과 실제 운영 중인 도구 및 이용자의 쿠키 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 홈페이지 문의 및 후속 응대 정보: 문의 접수일로부터 1년. 다만 목적이 더 일찍 달성되거나 정보주체가 삭제를 요청하면 관계 법령상 보존 의무가 없는 한 지체 없이 파기합니다.
• 사이트 보안·접속 기록: 실제 운영 환경의 보안 정책 및 관계 법령에 따라 필요한 기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.
• 쿠키 및 분석 정보: 쿠키별 만료 기간과 실제 서비스 설정에 따라 보관합니다. Google Analytics 사용 시 개별 이용자·이벤트 데이터의 보유기간은 관리자 설정(일반적으로 2개월 또는 14개월)에 따르며, _ga 쿠키는 통상 최대 2년간 유지될 수 있습니다. 쿠키를 삭제하거나 동의를 철회하면 이후 수집 여부가 달라질 수 있습니다.
• 법령에 따른 별도 보존: 계약, 대금 결제 등 관련 기록이 실제 발생하고 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 분리 보관합니다.

위 문의 보유기간(1년)은 본 방침에 정한 운영 기준이며 실제 내부 보관·삭제 정책과 일치하도록 관리합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리업무 위탁·외부 서비스 이용

메이크마케팅은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제3자 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영과 마케팅 데이터 분석을 위해 다음과 같이 외부 서비스를 이용하거나 일부 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 실제 이용하는 서비스와 처리 범위에 따라 아래 내용이 적용됩니다.

외부 서비스를 이용하거나 업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 안전한 처리를 위한 사항을 정하고 필요한 감독을 실시합니다. 위탁사 또는 처리 범위가 변경되면 본 방침에 반영합니다. 법령상 허용되거나 별도 동의를 받은 경우를 제외하고 수집 목적과 무관한 제3자 제공은 하지 않습니다.

5. 개인정보의 국외 이전 가능성

Make, Google 등 국외 사업자의 서비스를 이용할 경우 업무 처리 방식 및 서버 위치에 따라 개인정보가 국외(미국 및 유럽 지역 등)로 이전·보관될 수 있습니다. 구체적인 이전 국가, 이전받는 자의 연락처, 이전 항목·일시·방법, 이용 목적·보유기간 및 거부 방법은 실제 계약과 설정을 확인하여 관련 법령에 따라 안내하고 필요한 동의 등 적법한 절차를 진행합니다.

특히 현재 문의 양식은 Make의 유럽 지역 웹훅 주소로 전송되도록 연결되어 있으므로, 실제 데이터 보관 국가와 보유기간 및 국외 이전 관련 고지 사항을 서비스 계약·관리자 설정과 함께 확인하여야 합니다. Google Analytics·Google Ads를 홈페이지에 설치하여 이용하는 경우에도 설정에 따른 국외 처리 여부와 법적 요건을 확인합니다.

6. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

메이크마케팅은 웹사이트 운영과 이용 편의 제공을 위해 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. Google Analytics·Google Ads 태그를 적용한 경우 방문자 구분, 페이지 이용 통계, 유입 경로 및 광고 성과 측정 등을 위한 쿠키가 생성될 수 있습니다. 현재 제공되는 사이트 파일에는 Google Analytics·Google Ads 추적 태그가 확인되지 않았으며, 실제 도입 시 관련 내용을 반영합니다.

• 자동 수집 항목: 쿠키 식별자, 방문 일시, 방문 페이지, 접속 환경, 유입 경로 등 도구 및 설정에 따라 달라지는 정보
• 쿠키 보관기간: 세션 종료 시 삭제되는 쿠키 또는 각 쿠키에 설정된 유효기간까지. Google Analytics의 _ga 쿠키는 일반적으로 2년이며, 사용 중인 쿠키별 기간은 적용 도구의 설정에 따릅니다.
• 거부·삭제 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 기존 쿠키를 삭제할 수 있습니다. Chrome은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키, Edge는 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 등에서 관리할 수 있습니다. 브라우저 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
• 거부 시 영향: 일부 개인화 기능 및 이용 통계 수집이 제한될 수 있으나, 기본적인 페이지 열람은 가능합니다.

Google의 개인정보 처리에 관한 자세한 설명은 Google 개인정보처리방침과 Google 서비스 이용 시 정보 사용 안내를 참고할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

처리 목적이 달성되거나 보유기간이 만료된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무가 있으면 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 안전하게 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

정보주체는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 아래 개인정보 보호 담당자 이메일로 접수할 수 있으며, 본인 또는 적법한 대리인 여부를 확인한 뒤 관계 법령에 따라 조치합니다. 법령에서 정한 사유가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있으며, 이 경우 사유를 안내합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

메이크마케팅은 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 인원으로 제한하고, 접근 계정과 처리 현황을 관리하며, 개인정보가 외부에 노출되거나 분실·도난·유출·변조·훼손되지 않도록 관계 법령에 따른 관리적·기술적·물리적 보호 조치를 시행합니다.

10. 개인정보 보호 담당자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 및 권리 행사 요청은 아래 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해 신고·상담이나 분쟁 조정이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr) 및 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr) 등을 이용할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 30일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행일과 주요 변경사항을 홈페이지에 게시합니다.