CAC란 무엇인가요?

CAC(고객 획득 비용)는 새 고객 한 명을 얻는 데 든 마케팅·영업 비용입니다.

Customer Acquisition Cost, 고객 획득 비용 · 마케팅 용어 사전 · 업데이트

CAC는 광고비뿐 아니라 콘텐츠 제작비, 대행 수수료, 영업 인건비를 함께 넣어 계산해야 실제에 가깝습니다.

LTV가 CAC보다 충분히 커야 사업이 성장할 수 있습니다. 업계에서는 LTV가 CAC의 3배 이상이면 건강하다고 보는 경우가 많습니다.

계산법

CAC = 마케팅·영업 비용 ÷ 새로 얻은 고객 수

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