UGCとは?

UGC(ユーザー生成コンテンツ)とは、ブランドではなく顧客が自ら作ったレビュー・写真・動画などのコンテンツです。

User Generated Content、ユーザー生成コンテンツ · マーケティング用語集 · 更新

UGCはブランドが作った広告よりも信頼できると受け止められることが多く、購入の決定に大きな影響を与えます。レビュー投稿の案内、ハッシュタグキャンペーン、再投稿の同意といった方法で増やします。

顧客のコンテンツをブランドのチャネルで再利用するときは作成者の同意を得る必要があり、病院では患者のレビューの活用に医療法の制限があります。

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