CACとは?

CAC(顧客獲得コスト)とは、新しい顧客1人を獲得するのにかかったマーケティング・営業の費用です。

Customer Acquisition Cost、顧客獲得コスト · マーケティング用語集 · 更新

CACは、広告費だけでなく、コンテンツ制作費、代行手数料、営業の人件費もあわせて計算してこそ、実態に近くなります。

LTVがCACより十分に大きくなければ、事業は成長できません。業界では、LTVがCACの3倍以上なら健全とみなすことが多いです。

計算式

CAC = マーケティング・営業の費用 ÷ 新たに獲得した顧客数

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