再来院や再購入の多い病院・サブスクリプション型の事業ほど、初回購入よりもLTVが重要です。LTVがわかれば、顧客1人を獲得するのにいくらまで使ってよいかを判断できます。
LTVを上げる方法は、再来院の時期の案内、満足度の管理、次のサービスの提案といったリテンション活動です。
計算式
LTV ≈ 平均購入金額 × 年間購入回数 × 取引期間（年）
サンプル 平均10万ウォンを年4回、3年間使うなら、LTVは約120万ウォンです。
LTVとは？
LTV（顧客生涯価値）とは、顧客1人が取引する全期間にもたらす売上または利益です。
さあ、
次は、あなたをMAKEする番です。
業種と地域、
そして表示されたいチャネルを教えてください。
まずは今の表示状況から、一緒に診断します。