来店周期に合わせた案内、誕生日・記念日のメッセージ、相談記録の管理のように、顧客一人ひとりとの関係を続けていくことがCRMです。
SMSやメッセンジャーで広告的な情報を送るには事前に受信の同意を得る必要があり、個人情報は定められた目的と期間の範囲内でのみ使います。
CRMとは？
CRM（顧客関係管理）とは、顧客の情報と取引の記録を管理し、再来店・再購入につなげる活動とツールのことです。
さあ、
次は、あなたをMAKEする番です。
業種と地域、
そして表示されたいチャネルを教えてください。
まずは今の表示状況から、一緒に診断します。