マーケティングファネルとは?

マーケティングファネルとは、顧客がブランドを初めて知り、関心を持って比較したあと、購入して再び訪れるまでの段階を、漏斗の形で表したものです。

Marketing Funnel · マーケティング用語集 · 更新

通常は認知 → 興味 → 検討 → コンバージョン → ロイヤルティの段階に分け、段階ごとに人が減るポイントを見つけて改善します。スタートアップでは、獲得・活性化・継続・紹介・収益に分けるAARRRモデルもよく使われます。

検索とAIの回答は検討の段階で、ランディングページと相談はコンバージョンの段階で大きな役割を果たします。

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