重點摘要
- 如果說韓國國內行銷以 NAVER 為中心，海外行銷的中心就是 Google、當地通訊軟體，以及用當地語言詢問的 AI 回答。
- 網頁要用當地人實際搜尋的用語來寫，而不是翻譯過來的句子。
- 多語系網站需要依語言區分的網址與 hreflang，並為每種語言準備各自的 H1、常見問題與結構化資料。
- 醫療院所還要一併確認外國患者招攬登記、韓國國內廣告禁令，以及廣告投放國家的醫療廣告規定。
什麼是海外行銷
海外行銷，是讓其他國家的顧客認識自家品牌，並轉化為諮詢、購買或到訪的工作。與國內行銷最大的差異，在於顧客搜尋資訊的地方。在韓國，NAVER 部落格與 NAVER Place 很重要；但日本、台灣、英語圈的顧客，主要是從 Google 搜尋與 Google 地圖、當地通訊軟體，以及用自己語言詢問的 AI 回答中取得資訊。
先決定的 3 件事
- 國家與語言： 決定要接觸哪個國家的顧客，並選擇語言。台灣使用的是繁體中文，而不是簡體中文。
- 顧客的問題： 蒐集該國顧客對自家業種會問什麼。價格、地點、口譯、所需時間、簽證等問題，都和韓國顧客不同。
- 諮詢管道： 決定要在哪裡接收詢問。日本與台灣大量使用 LINE，英語圈則依國家不同，有電子郵件或各種通訊軟體。
各國搜尋環境
| 地區 | 主要搜尋引擎 | 諮詢管道 | 撰寫時的注意事項 |
|---|---|---|---|
| 日本 | Google、Yahoo! JAPAN | LINE | 日式表達與敬語、業種用語（例：美容皮膚科） |
| 台灣 | LINE | 繁體中文、台灣用語（例：醫美） | |
| 英語圈 | 電子郵件、通訊軟體（依國家而異） | 各國的拼字與單位、價格標示 |
用當地語言，而不是翻譯
翻譯出來的句子，常常和當地人實際搜尋的用語不同。例如韓文的「피부과」直譯成日文是「皮膚科」，但想做醫美療程的日本顧客，多半會搜尋「美容皮膚科」。在台灣，美容醫學一般稱為「醫美」。
因此，在撰寫網頁之前，要先調查當地的搜尋關鍵字與當地語言的提問方式，再用那些用語來寫標題與第一句話。只經過機器翻譯的網頁，搜尋引擎與 AI 很難拿來回答當地的問題。
多語系網站架構
- 依語言區分網址（例：/en/、/ja/、/zh-tw/）。
- 用 hreflang 將各語言網頁互相連結，並以 x-default 標示預設網頁。
- 每種語言分別撰寫 H1、標題（title）與說明（description）。
- 加入各語言的常見問題與結構化資料（Organization、Service、FAQPage）。
- 配合當地的聯絡方式、時區與幣別標示。
- 在 Google 商家檔案填妥英文資訊與照片。海外顧客常在 Google 地圖上確認位置與評論。
依語言檢測 AI 回答
即使是同一個問題，AI 引用的來源也會因語言而不同。用韓文詢問時會被提及、用日文詢問卻沒出現，這種情況很常見。請依國家訂出代表性問題，用當地語言詢問 ChatGPT、Gemini、Claude，並依語言分別記錄提及率與引用率。MAKE Marketing 用 MAKE AI 同時檢測韓文、英文、日文、繁體中文的回答。
醫療院所一定要確認的規定
- 外國患者招攬登記： 想招攬外國患者的醫療機構，必須依韓國《醫療海外進出及外國患者招攬支援法》登記為招攬醫療機構。
- 禁止在韓國國內廣告： 韓國《醫療法》第 56 條禁止以招攬外國患者為目的在韓國國內刊登廣告。以海外患者為對象的廣告，須以海外為投放對象。
- 日本： 日本厚生勞動省的醫療廣告指引禁止患者體驗分享，治療前後照片則須同時載明治療內容、費用、風險等資訊。
- 台灣： 《醫療法》規定了醫療廣告可以刊登的內容。
參考法規可能會變動。本文為 2026 年 10 月的整理，並非法律意見。投放前請確認各國最新規定。
常見問題
只有一個英文網頁就夠了嗎？
一個英文網頁可以接觸英語圈的顧客，但日本與台灣的顧客會用自己的語言搜尋、詢問 AI。建議針對想接觸的國家，另外準備該國語言的網頁。
也需要 Google 商家檔案嗎？
海外顧客常在 Google 地圖上確認位置與評論，因此若有填妥英文資訊與照片的 Google 商家檔案，會很有幫助。
海外行銷該從哪個國家開始？
建議以目前有詢問的國家、顧客方便前來的距離、能提供諮詢的語言為標準，先選定一個國家，看到成效後再擴大。