行銷名詞辭典
從 AEO・GEO 等 AI 搜尋用語，到 ROAS・CTR 等廣告指標，
以及 NAVER Place、醫療廣告規定與海外行銷。
MAKE Marketing 整理了 61 個行銷名詞。
AI 搜尋・AEO・GEO
- AEOAnswer Engine Optimization、答案引擎最佳化
- AEO（答案引擎最佳化）是讓 AI 或搜尋引擎在回答問題時，把我們的內容當作答案依據來使用的最佳化工作。
- GEOGenerative Engine Optimization、生成式引擎最佳化
- GEO（生成式引擎最佳化）是讓 ChatGPT、Gemini、Claude 等生成式 AI 正確理解我們的品牌，並在回答中提及的最佳化工作。
- AI 能見度AI Visibility
- AI 能見度，是指品牌在 AI 回答中出現得多頻繁、多正確的程度。
- LLMLarge Language Model、大型語言模型
- LLM（大型語言模型）是學習大量文字來理解並產生句子的 AI 模型，也是 ChatGPT、Gemini、Claude 背後的技術。
- NAVER AI 簡報Naver AI Briefing
- NAVER AI 簡報，是在韓國最大搜尋入口網站 NAVER 的整合搜尋上方，顯示 AI 摘要回答與來源的功能。
- 零點擊搜尋Zero-click Search
- 零點擊搜尋，是在搜尋結果畫面上就得到答案，沒有點擊任何連結就結束的搜尋。
- llms.txtLLMs.txt
- llms.txt 是把網站的重點資訊與主要網頁，整理成 AI 容易閱讀的形式，放在網站根目錄的文字檔。
- 實體（Entity）Entity
- 實體是指搜尋引擎與 AI 視為單一對象來辨識的人、公司、地點或產品。
搜尋引擎最佳化（SEO）
- SEOSearch Engine Optimization、搜尋引擎最佳化
- SEO（搜尋引擎最佳化）是調整網站與內容，讓搜尋引擎容易找到並理解網頁，進而在搜尋結果中以較高排名呈現的工作。
- SERPSearch Engine Results Page、搜尋結果頁
- SERP（搜尋結果頁）是指輸入關鍵字後出現的整個結果畫面。
- 關鍵字Keyword
- 關鍵字是顧客在搜尋框或 AI 中輸入的詞語與句子，是行銷內容與廣告的起點。
- 長尾關鍵字Long-tail Keyword
- 長尾關鍵字是指搜尋量少、但意思具體的較長關鍵字。
- 搜尋意圖Search Intent
- 搜尋意圖是指人在搜尋時真正想得到的東西，可分為資訊型、導覽型、交易型、比較型等。
- 結構化資料Structured Data, Schema.org
- 結構化資料是以規定的格式（主要是 Schema.org 詞彙與 JSON-LD）標示網頁內容，讓搜尋引擎與 AI 能正確讀取的程式碼。
- E-E-A-TExperience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness
- E-E-A-T 是指 Google 評估內容品質時會看的經驗、專業、權威與信任。
- 反向連結Backlink
- 反向連結是指其他網站連到我們網站的連結。
- robots.txtRobots Exclusion Protocol
- robots.txt 是放在網站根目錄、告訴搜尋引擎與 AI 爬蟲哪些地方可以蒐集的文字檔。
- 網站地圖Sitemap, sitemap.xml
- 網站地圖是把網站上的網頁網址整理成清單、告知搜尋引擎的檔案（主要是 sitemap.xml）。
- 爬蟲Crawler, Bot
- 爬蟲是自動造訪網頁並蒐集內容的程式，也稱為機器人或蜘蛛。
- hreflanghreflang 屬性
- hreflang 是當同一內容的網頁有多個語言或地區版本時，告訴搜尋引擎每個網頁是給哪個語言或地區使用的標示。
- 在地 SEOLocal SEO、在地搜尋最佳化
- 在地 SEO（在地搜尋最佳化）是讓業者在「附近」、「地名＋業種」這類含有地區的搜尋中優先出現的工作。
- NAP 一致性Name, Address, Phone
- NAP 一致性是指在所有管道上，以完全相同的方式標示業者名稱（Name）、地址（Address）、電話（Phone）。
- Google 商家檔案Google Business Profile
- Google 商家檔案是讓業者自行管理 Google 搜尋與 Google 地圖上所顯示業者資訊的免費服務。
廣告成效指標
- ROASReturn On Ad Spend、廣告投資報酬率
- ROAS（廣告投資報酬率）是廣告帶來的營收相對於廣告費的比率，表示每 1 元廣告費創造了多少營收。
- ROIReturn On Investment、投資報酬率
- ROI（投資報酬率）是投入成本所得到的利潤比率。
- CTRClick Through Rate、點擊率
- CTR（點擊率）是廣告或搜尋結果曝光次數中被點擊的比率。
- CPCCost Per Click、每次點擊成本
- CPC（每次點擊成本）是指每次廣告點擊的平均費用，或只在被點擊時付費的廣告計費方式。
- CPACost Per Action、每次轉換成本
- CPA（每次轉換成本）是獲得一次購買、預約、諮詢申請等目標行動所花的廣告費。
- CPMCost Per Mille、每千次曝光成本
- CPM 是廣告曝光 1,000 次所需的費用，也是以曝光為基準計費的方式。
- 轉換率Conversion Rate, CVR
- 轉換率是訪客或點擊中，完成購買、預約、詢問等目標行動的比率。
- LTVLifetime Value、顧客終身價值
- LTV（顧客終身價值）是一位顧客在整個往來期間帶來的營收或利潤。
- CACCustomer Acquisition Cost、顧客獲取成本
- CAC（顧客獲取成本）是獲得一位新顧客所花的行銷與業務成本。
- 觸及與頻率Reach & Frequency
- 觸及是至少看過一次廣告的人數，頻率則是一個人平均看過同一則廣告幾次。
行銷策略・管道
- 成效行銷Performance Marketing
- 成效行銷是以點擊、購買、預約等可衡量的成果為目標，一邊看數據一邊操作廣告的行銷。
- 品牌行銷Brand Marketing
- 品牌行銷是創造讓顧客記住並信任品牌、再次選擇的理由的行銷。
- 內容行銷Content Marketing
- 內容行銷是持續製作對顧客有用的文章、影片與圖片來贏得信任，並轉化為詢問與購買的行銷。
- 網紅行銷Influencer Marketing
- 網紅行銷是與對粉絲有影響力的人合作，宣傳產品或服務的行銷。
- UGCUser Generated Content、使用者生成內容
- UGC（使用者生成內容）是由顧客而非品牌親自製作的評論、照片、影片等內容。
- 病毒式行銷Viral Marketing
- 病毒式行銷是讓人們自發分享與討論，像口碑一樣擴散的行銷。
- 短影音Short-form Video
- 短影音是 1 分鐘左右的直式短片，代表性的有 Instagram Reels、YouTube Shorts、TikTok。
- 圖卡Card News, Carousel
- 圖卡是把簡短文字分散在多張圖片中，讓人滑動觀看的內容。
- IG 漫畫Instagram Webtoon
- IG 漫畫是發布在 Instagram 上的簡短漫畫內容。
- 行銷漏斗Marketing Funnel
- 行銷漏斗是用漏斗的形狀，呈現顧客從初次認識品牌、產生興趣、比較，到購買並再次回訪的各個階段。
- 再行銷Retargeting
- 再行銷是向曾造訪網站或 App 的人再次顯示廣告的方法。
- 落地網頁Landing Page
- 落地網頁是點擊廣告或搜尋結果的人第一個抵達的網頁，專注於讓人完成一個行動。
- A/B 測試A/B Test
- A/B 測試是把兩個版本分開顯示，比較哪一個成效較好的實驗。
- CRMCustomer Relationship Management、顧客關係管理
- CRM（顧客關係管理）是管理顧客資訊與交易紀錄，促成回訪與回購的活動與工具。
- 留存Retention
- 留存是指來過一次的顧客再次回來的比率，或留住顧客的活動。
- 潛在客戶（Lead）Lead
- 潛在客戶是有購買可能的顧客，或該顧客留下的聯絡方式與詢問資訊。
檢測・分析工具
各業種廣告規定
海外行銷
現在，
輪到我們來 MAKE 你了。
告訴我們你的業種與地區，
以及想被看見的管道。
我們會先從目前的曝光狀況開始一起診斷。